Gibt es eine maximale Anzahl an Tickets die ich bestellen kann?
Ja, es können bis zu maximal 10 Tickets pro Bestellvorgang (Spielübergreifend) bestellt werden.
Dies gilt für alle Preiskategorien und Sektoren im Stadion.
Ab wann können Tickets für Spiele erworben werden?
Unmittelbar nachdem wir von der Bundesliga oder der UEFA die genauen Anstoßzeiten erhalten haben, werden die Tickets im Online-Ticketshop angeboten.
In der Regel können Tickets ca. 3 Wochen vor den Spielen Angeboten werden.
Kann ich Tickets für mehrere Spiele gleichzeitig bestellen?
JA, für alle Spiele die im Online-Ticketshop angeboten werden, können Karten in einem Bestellvorgang bestellt werden. Achten sie jedoch darauf, dass es eine Beschränkung gibt, die besagt, dass bis zu maximal 8 Tickets (spielübergreifend) in einem Bestellvorgang erworben werden können.
Bis zu wie viele Tage vor dem Spiel kann ich noch Tickets bestellen?
Postversand:
Tickets können per Postversand bis 1 Woche vor dem Spiel bestellt werden.
- Versand Inland: 4,00 Euro
- Versand EU: 5,50 Euro
- Versand Nicht-EU: 6,50 Euro
Print@Home:
Print@Home-Tickets können bis 1,5 Stunden vor dem Spiel bestellt werden.
- Versand: Kostenlos
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Kreditkarte > Mastercard,Visa
- Sofortüberweisung > einfach Ihre Online-Banking-Daten mit PIN&TAN nutzen. Nähere Informationen unter
www.payment-network.com - Cash-Ticket > Prepaid-Lösung, zahlen Sie mühelos und rasch ohne Ihr Bankkonto oder Ihre persönlichen Daten bekannt geben zu müssen. Nähere Informationen unter
www.cash-ticket.comACHTUNG: Die Bezahlung mittels Cash-Ticket ist nur mehr bis 15.06.2013 möglich!
Ich finde den Link zum Online-Ticketshop nicht?
Auf der Startseite unserer Homepage finden sie einen Link zum Online-Ticketshop auf der rechten Seite, sowie unter dem Menüpunkt Tickets wenn sie nach unten scrollen. Auch hier haben wir für sie noch einen weiteren Link für die
Online-Ticketbestellung eingebaut.
Muss ich mich registrieren?
JA, nach der Registrierung brauchen sie sich jedoch bei jeder Bestellung immer nur noch mit dem selbstgewählten Benutzernamen und Passwort einloggen. Die Registrierung ist einmalig, kostenfrei und alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.
Muss ich bei der Registrierung auf Groß- und Kleinschreibung achten?
JA, bitte achten sie darauf, dass sowohl Vorname als auch Nachname mit einem großen Anfangsbuchstaben geschrieben sind. Kontrollieren sie überdies bitte auch Ihre Angaben zur Adresse auf ihre Richtigkeit, bevor sie die Registrierung abschließen.
Welche Informationen erhalte ich im Warenkorb?
Im Warenkorb werden ihnen sowohl die Anzahl der bestellten Tickets, die Begegnung mit Datum und Anstoßzeit, sowie eine Übersicht über Ihre genauen Sitzplatzbezeichnungen und der Preis der Tickets angezeigt.
Wo und wie kann ich mein Kennwort ändern?
Ihr Kennwort können sie in der oberen Menüzeile des Online-Ticketshop, unter dem Menüpunkt „Daten ändern“ nach dem Einloggen einrichten. Dort können auch eventuelle Adressänderungen eingestellt werden.
Werden alle verfügbaren Plätze im System angezeigt?
JA, das System wird ständig aktualisiert, sodass nach einiger Zeit auch bereits vergebene und wieder zurückgegebene Tickets zum Verkauf angeboten werden können.
Kann ich meine Tickets auch hinterlegen oder reservieren lassen?
Nein, das Print at Home bzw. die postalische Zustellung der Tickets ist die einzige Möglichkeit sich die bestellten Tickets zu sichern.
Kann ich bestellte Tickets stornieren/umtauschen?
NEIN, ein Umtauschen oder Stornieren von Tickets ist nicht möglich. Nähere Informationen darüber erhalten sie auch unter dem Link zu den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welche Ermäßigungen gibt es?
Ermäßigte Karten:
Für Schüler, Lehrlinge, Studenten, Behinderte, Pensionisten, Zivil- und Präsenzdiener und Jugendliche (vom vollendeten 14. bis zum vollendeten 18. Lebensjahr).
Kinderkarte:
Gilt vom 6. bis zum vollendeten 14. Lebensjahr (14. Geburtstag).
Für Kinderkarten und ermäßigte Karten gilt Ausnahmslos Ausweispflicht!
Welche Vorverkaufsstellen gibt es?
Ticketing & Service Center Red Bull Arena
Oberst-Lepperdinger Straße 19, 5071 Wals-Siezenheim
Mo - Fr 09.00 - 18.00 Uhr
Sa 09.00 - 14.00 Uhr
Online Ticket Shop
Postversand oder bis zu 1,5 Stunden vor Spielbeginn via Print at Home
Eisarena am Volksgarten
Mo,Di,Do & Fr 18.00 - 20.00 Uhr
Mi 16.00 - 18.00 Uhr
an Feiertagen geschlossen
An Eishockey-Spieltagen ab 13.00 Uhr
und an Tagen vor einem Eishockeyspiel (auch Samstag) von 15.00 - 20.00 Uhr
In allen 146 Raiffeisenbanken in Stadt und Land Salzburg
Intersport Eybl Bergheim
Moosfeldstraße 2a, 5101 Bergheim
Mo - Fr 09.00 - 18.30 Uhr
Sa 09.00 - 17.00 Uhr
Intersport Eybl Alpenstraße
Alepnstraße 108, 5020 Salzburg
Mo - Fr 09.00 - 18.30 Uhr
Sa 09.00 - 17.00 Uhr
Kartenbüro Neubauer im Europark
Europastraße 1, 5020 Salzburg
Mo - Do 09.00 - 19.30 Uhr
Fr 09.00 - 21.00 Uhr
Sa 09.00 - 18.00 Uhr
Kartenbüro Polzer
Residenzplatz 3, 5020 Salzburg
Mo - Fr 09.00 - 18.00
Sa 09.00 - 12.30 Uhr
Intersport Bründl
N.Gassner Str. 4, 5710 Kaprun
Mo - Sa 09.00 - 12.30 und 14.30 - 18.00 Uhr
Salzkammergut Touristik GmbH
Götzstraße 12, 4820 Bad Ischl
Mo - Sa 09.00 - 19.00
Kiosk am Maxplatz
Maxplatz 14, D- 83278 Traunstein
Mo - Fr 09.00 - 18.00
Sa 09.00 - 12.30 Uhr
Tabak Scheurl
Poststraße 5, D- 83435 Bad Reichenhall
Mo - Fr 09.00 - 18.00 Uhr
Sa 09.00 - 12.30 Uhr
Welche Gebühren kommen beim Ticketversand auf mich zu?
Aktuell belaufen sich die Versandkosten auf 4 Euro innerhalb Österreichs und 5,50 Euro ins europäische Ausland. Weitere Gebühren fallen nicht an.
Wie viele Tage nach der Bestellung kann ich mit meinen Tickets rechnen?
Im Regelfall werden die Tickets bereits 1 Tag nach der Online-Bestellung versandt. Eine Zustellzeit von 2-3 Werktagen wird sich somit in den meisten Fällen ergeben. Die Karten werden auf jeden Fall rechtzeitig vor Spielbeginn bei ihnen eintreffen!
Was muss ich tun, wenn meine Tickets nicht bei mir ankommen?
In diesem Fall wenden sie sich bitte direkt an uns, per Mail oder Telefon. Jedes online bestellte Ticket ist personalisiert und kann damit durch uns gesperrt werden. Es besteht darüber hinaus für sie die Möglichkeit neue Tickets zu reservieren.
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