Gibt es eine maximale Anzahl an Tickets die ich bestellen kann?
JA, derzeit können bis zu maximal 8 Tickets pro Bestellvorgang (spielübergreifend) bestellt werden. Dies gilt für alle Preiskategorien und Sektoren im Stadion.
Ab wann können Tickets für Spiele erworben werden?
Unmittelbar nachdem wir durch den ÖFB oder die UEFA die genauen Anstoßzeiten erhalten haben, werden Tickets für die Spiele im Online-Ticketshop angeboten. In der Regel können Tickets ab ca. einen Monat vor den Spielen angeboten werden.
Kann ich Tickets für mehrere Spiele gleichzeitig bestellen?
JA, für alle Spiele die im Online-Ticketshop angeboten werden, können Karten in einem Bestellvorgang bestellt werden. Achten sie jedoch darauf, dass es eine Beschränkung gibt, die besagt, dass bis zu maximal 8 Tickets (spielübergreifend) in einem Bestellvorgang erworben werden können.
Bis zu wie viele Tage vor dem Spiel kann ich noch Tickets bestellen?
Bis 1 Woche vor dem Spiel sind Bestellungen in unserem Online-Ticketshop möglich. Bei kurzfristigen Kartenwünschen wenden sie sich bitte an die offiziellen Vorverkaufsstellen. Reservierungen per E-Mail oder Telefon sind nicht möglich.
Kann ich nur mit Kreditkarte zahlen?
JA, aktuell ist die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) die einzige Zahlungsmöglichkeit. In Zukunft werden wir wahrscheinlich jedoch auch weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.
Ich finde den Link zum Online-Ticketshop nicht?
Auf der Startseite unserer Homepage finden sie einen Link zum Online-Ticketshop auf der rechten Seite, sowie unter dem Menüpunkt Tickets wenn sie nach unten scrollen. Auch hier haben wir für sie noch einen weiteren Link für die
Online-Ticketbestellung eingebaut.
Muss ich mich registrieren?
JA, nach der Registrierung brauchen sie sich jedoch bei jeder Bestellung immer nur noch mit dem selbstgewählten Benutzernamen und Passwort einloggen. Die Registrierung ist einmalig, kostenfrei und alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.
Muss ich bei der Registrierung auf Groß- und Kleinschreibung achten?
JA, bitte achten sie darauf, dass sowohl Vorname als auch Nachname mit einem großen Anfangsbuchstaben geschrieben sind. Kontrollieren sie überdies bitte auch Ihre Angaben zur Adresse auf ihre Richtigkeit, bevor sie die Registrierung abschließen.
Welche Informationen erhalte ich im Warenkorb?
Im Warenkorb werden ihnen sowohl die Anzahl der bestellten Tickets, die Begegnung mit Datum und Anstoßzeit, sowie eine Übersicht über Ihre genauen Sitzplatzbezeichnungen und der Preis der Tickets angezeigt.
Wo und wie kann ich mein Kennwort ändern?
Ihr Kennwort können sie in der oberen Menüzeile des Online-Ticketshop, unter dem Menüpunkt „Daten ändern“ nach dem Einloggen einrichten. Dort können auch eventuelle Adressänderungen eingestellt werden.
Werden alle verfügbaren Plätze im System angezeigt?
JA, das System wird ständig aktualisiert, sodass nach einiger Zeit auch bereits vergebene und wieder zurückgegebene Tickets zum Verkauf angeboten werden können.
Kann ich meine Tickets auch hinterlegen lassen?
NEIN, die postalische Zustellung der Tickets ist die einzige Möglichkeit sich die bestellten Tickets zu sichern.
Kann ich bestellte Tickets stornieren/umtauschen?
NEIN, ein Umtauschen oder Stornieren von Tickets ist nicht möglich. Nähere Informationen darüber erhalten sie auch unter dem Link zu den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welche Ermäßigungen gibt es?
KINDER bis 15 Jahre und JUGENDLICHE (Schüler, Studenten, Wehrpflichtige, Pensionisten, Behinderte und Azubis) erhalten eine Ermäßigung mit gültigem Nachweis! Dieser ist unbedingt mitzuführen!
Welche Vorverkaufsstellen gibt es?
Vorverkaufsstellen:
- Ticketing & Servicecenter Red Bull Arena (Oberst-Lepperdinger Str. 19)
- Ticket-Onlineshop
(bis 4 Stunden vor Spielbeginn via print@home)
- Bullshop Red Bull Arena
- Intersport Eybl Bergheim/Alpenstraße
- Eisarena
Welche Gebühren kommen beim Ticketversand auf mich zu?
Aktuell belaufen sich die Versandkosten auf 4 Euro innerhalb Österreichs und 5,50 Euro ins europäische Ausland. Weitere Gebühren fallen nicht an.
Wie viele Tage nach der Bestellung kann ich mit meinen Tickets rechnen?
Im Regelfall werden die Tickets bereits 1 Tag nach der Online-Bestellung versandt. Eine Zustellzeit von 2-3 Werktagen wird sich somit in den meisten Fällen ergeben. Die Karten werden auf jeden Fall rechtzeitig vor Spielbeginn bei ihnen eintreffen!
Was muss ich tun, wenn meine Tickets nicht bei mir ankommen?
In diesem Fall wenden sie sich bitte direkt an uns, per Mail oder Telefon. Jedes online bestellte Ticket ist personalisiert und kann damit durch uns gesperrt werden. Es besteht darüber hinaus für sie die Möglichkeit neue Tickets zu reservieren.
